Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 Octobre 2023

Chez A.S.98 Boutique, accessible via chaussurescuir.com, l’élégance et l’authenticité ne sont pas seulement les fondements de notre collection d’accessoires en cuir, mais aussi les principes directeurs de notre engagement envers la protection de votre vie privée. Nous considérons vos données personnelles avec le même soin et le même respect que nous portons à notre artisanat. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Informations que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat raffinée et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

• Informations d’identification et de contact : telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et de facturation, et votre numéro de téléphone, que vous nous fournissez lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande.
• Informations de paiement : les détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou les informations de votre compte PayPal sont traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés et ne sont pas stockés sur nos serveurs.
• Informations sur votre navigation : des données sur la façon dont vous interagissez avec notre site, y compris les pages que vous consultez, les produits que vous regardez, et votre adresse IP, collectées via des technologies comme les cookies.
• Communications : toute correspondance que vous avez avec notre service clientèle ([email protected]).

2. Utilisation de Vos Informations

Vos informations personnelles sont utilisées dans le but de :

• Traiter et livrer vos commandes de besaces, sacs à main, bottes et autres articles en cuir.
• Vous fournir un service clientèle exceptionnel et répondre à vos demandes.
• Vous envoyer des communications transactionnelles (confirmations de commande, informations sur l’expédition) et, si vous y consentez, des communications marketing concernant nos nouvelles collections et offres exclusives.
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site, en garantissant que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil.
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude.

3. Partage et Divulgation des Informations

Votre confiance est primordiale. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les cas limités suivants :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre boutique (par exemple, sociétés de traitement des paiements comme PayPal, sociétés d’expédition, prestataires de services informatiques et de marketing). Ils n’ont accès à vos informations que pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont contractuellement tenus de les protéger et de ne pas les utiliser à d’autres fins.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour nous conformer à une procédure judiciaire, répondre à une demande gouvernementale légale, ou protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui.

Comme nous expédions dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certains territoires éloignés), vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE (Espace Économique Européen) vers nos partenaires. Ces transferts sont basés sur des décisions d’adéquation ou des garanties appropriées, comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

4. Stockage et Sécurité des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue, reflétant notre engagement pour l’excellence.

• Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
• Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes, conçues pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Notre site utilise un protocole SSL (Secure Socket Layer) de haute qualité pour chiffrer toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs, y compris vos informations de paiement.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données comme le RGPD, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données et demander leur correction si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander une limitation de celui-ci.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et communiquer ces données à un autre responsable du traitement.
• Retrait du consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement (comme le marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences de celles des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également de l’améliorer.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (ex: panier d’achat).
• Cookies analytiques/performance : Nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment ceux-ci se déplacent sur le site.
• Cookies de fonctionnalité : Utilisés pour vous reconnaître lorsque vous retournez sur notre site et pour personnaliser notre contenu.
• Cookies de ciblage : Enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis pour afficher des publicités plus pertinentes.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains de ces cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre site web pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de la dernière modification sera indiquée en haut de ce document.